一、公司简介
中国南方航空股份有限公司(以下简称南航)，总部设在广州，以蓝色垂直尾翼镶红色木棉花为公司标志，是中国航线网络最发达、年客运量最大的航空公司，拥有18家分公司、21个境内营业部、53个境外营业部，此外，南航股份公司还投资了厦门航空有限公司、南方航空物流有限公司、南航通用航空有限公司等全资或控股子公司。
2019年和2020年，南航旅客运输量分别为1.52亿人次和0.97亿人次，连续42年居中国各航空公司之首。运营客货运输飞机超过880架。荣获中国民航飞行安全最高奖“飞行安全钻石二星奖”，是中国国内安全星级最高的航空公司。
(资料图片仅供参考)
二、招聘需求
| 招聘岗位 | 岗位工作职责 | 岗位要求 |
| 订单支付中心运营 | 1.负责调研一线发展方向与业务用户需求，对订单支付中心能力进行规划及更新，拓展增值能力；2.负责订单支付中心能力建设，按照业务发展要求提取订单/支付中心能力建设、管控及运营类需求，完成设计及需求编写，协调研发落地建设，并做好迭代优化；3.负责订单支付中心中台能力运营，熟悉各条业务线并积极推广促进业务对接使用中心能力，为业务用户提供数据监控分析、效能看板、售后保障等中台能力相关服务。 | 1.市场营销、信息与计算机、数学等相关专业毕业；2.具备1年及以上系统规划与建设、系统运营、数据分析等相关岗位工作经验，具有一定的IT技术知识储备者优先；3.有较好的沟通能力，能理解挖掘用户真正需求，自我判断力较强；4.执行力强，具备出色的团队协作能力，能高效推进工作落地；5.具有较强的服务意识和学习能力。 |
| 用户中心运营 | 1.负责用户中心能力产品化，制定中台产品效能评估方案，推动业务中台能力价值核算；2.负责大数据产品开发工作，挖掘数据价值，为业务提供风控、预测、评价模型等解决方案；3.负责大数据产品内外部合作，根据业务需求定制数据服务产品，推动产品落地应用，保障数据合作安全合规。 | 1.计算机、信息工程、电子、数学、统计学等相关专业毕业；2.具备2年及以上大数据产品相关工作经验，具有出色的数据敏感性和分析能力，掌握和应用常用数据挖掘算法，具有大数据产品研发或者数据分析算法经验；3.熟悉数据产品实现过程，熟悉大数据合作领域最新进展和合作流程，了解联邦学习、隐私算法等常见数据合作模式，有数据合作经验者优先；4.具备卓越的沟通能力、团队协作能力，能够有效组织协调中台能力产品化相关内外部工作。 |
| 产品中心运营 | 1.负责营销平台的业务需求梳理及细化，牵头业务需求落地，协同研发团队完成业务需求的交付；2.负责营销平台的交付功能运营，实施营销平台服务的售后保障，并提出优化建议；3.负责日常及专题数据分析，形成数据分析报告，为工作开展提供参考依据；4.负责培训课程设计、课件制作、培训教学等宣传推广性工作。 | 1.电子商务、管理学、经济学、运筹学、计算机、数学等相关专业优先；2.具备3年及以上互联网/IT系统的运营工作经验，有营销系统相关的经验者优先；3.具备跨产品线和业务线的沟通能力，逻辑思维能力强，文字表达能力强，能独立撰写分析报告以及阶段性汇报；4.具备较强的业务抽象、归纳能力，熟悉各类需求分析及管理工具，能熟练运用WPS、Axure、Xmind、OFFICE等工具，能独立完成方案等文档工作；5.具备数据分析能力，熟悉常用的数据分析方法，能与实际工作相结合，通过数据发现问题，开展研究并形成结论；6.具备良好的团队协作精神，认同南航企业文化，有较强的事业心和责任感，作风严谨，遵守组织纪律原则和保密原则。 |
| 触达中心运营 | 1.负责触达中台规划与建设，调研用户收集需求，完成产品设计与需求文档撰写，跟进功能测试上线，持续跟进用户使用反馈，不断迭代优化系统功能；2.负责内外部触达流程的优化和完善，建立核心触点调用流程、触达原则、标准、规范等；3.负责结合南航需要，开展新触达能力规划、引进，根据触达能力运营情况，开展触达能力生命周期管理及优化迭代。 | 1.计算机、数学、经济学、社会学及相关专业；2.具备3年及以上互联网产品岗工作经验，熟悉产品设计、研发、上线及迭代全流程，熟练使用Axure等原型设计工具，具有系统规划及IT建设经验者优先；3.一定的数据分析能力，逻辑思路清晰，能深入理解用户需求，具备良好的产品判断力；4.有责任心，执行力强，具备出色的团队协作.沟通协调能力，能高效推进工作落地；5.具备业务中台架构设计及中台能力建设经验优先。 |
| 企业微信运营 | 1.负责企业微信触达能力的制度、机制、流程建设，制定企业微信规范标准，建立风险管控机制，引导用户合规高效开展营销服务工作；2.负责企业微信能力建设，洞察、把握触达目标群体特征，开展常态化内容运营、社群运营，提升企业微信触达效率；3.负责企业微信触达的监督、风控工作，完善相关流程。 | 1.心理学、广告学、传播学、社会学、软件、计算机及相关专业；2.具备3年以上工作经验，1年以上企业微信或微信平台运营、系统规划或项目管理工作经验，具有管理、IT等行业背景优先；3.较好的内容运营能力、社群运营能力，逻辑思路清晰，能深入理解用户需求，具备良好的客户洞察力；4.优秀的问题分析、沟通、决策及协调能力。 |
| 新媒体运营 | 1.负责抖音、小红书等新媒体平台触达能力的制度、机制、流程建设，制定规范标准，建立风险管控机制，引导用户合规高效开展营销服务工作；2.负责新媒体平台能力建设，洞察、把握触达目标群体特征，推进公域流量向私域引流，开展常态化内容运营、社群运营，提升裂变营销能力；3.负责新媒体平台运营的工具建设，落实监督、风控等工作，完善相关运营流程。 | 1.计算机、数学、经济学、广告学、传播学、社会学及相关专业；2.具备3年以上工作经验，熟悉产品设计、研发、上线及迭代全流程，熟练使用Axure等原型设计工具，具有抖音、小红书等新媒体平台运营经验者优先；3.一定的数据分析能力，逻辑思路清晰，能深入理解用户需求，具备良好的产品判断力；4.有责任心，执行力强，具备出色的团队协作.沟通协调能力，能高效推进工作落地。 |
| 金融保险运营 | 1.负责搭建供应链管理体系，制定部门供应链管理业务规则、运营标准和管理流程；2.负责供应链合作伙伴挖掘、洽谈、合同签署及后续运营；3.负责部门供应链的日常运营管理及风险管理；4.负责供应链数据挖掘及分析，与业务团队紧密合作，为优化业务及产品提供解决方案，持续优化供应链结构。 | 1.供应链管理、市场营销、管理学、统计学等相关专业优先；2.具备1年以上电商企业商务合作、商业谈判、产品运营、市场营销等经验优先；3.具备数据分析能力优先。 |
| 应用程序产品经理 | 1.负责南航APP的市场分析、功能定义、产品规划设计、交互设计，能独立完成产品用户研究、需求分析、概念设计、设计验证，从低保真原型到高保真原型的高效输出，保持南方航空APP航旅市场竞争力；2.负责与研发、设计、运营等团队协作, 把控项目流程，高品质交付产品；3.负责跟踪上线产品的市场效果、用户反馈，收集和主动挖掘改进需求，根据业务需要持续改进产品，提升用户体验；4.负责产品经理相关职业技能内部培训；5.负责南航APP平台化项目或智能化项目交付，包括但不限于：营销工具、平台化规划、资源交易与管理系统、B端用户界面、开放平台、智能推荐，智能搜索，智能客服、智慧出行等。 | 1.具备3年以上APP产品经理工作经验，有智能化、平台化相关产品经验者优先；2.具备市场调研、竞品分析、业务流程设计、交互原型设计、PRD文档编写等产品工作技能；3.具备良好的沟通能力，逻辑清晰、条理性好；4.具备月活百万以上级别APP平台化、智能化项目经验者优先；5.具备优秀的用户体验意识，有视觉设计、交互设计能力者优先；6.具备互联网知名企业在职经验者优先。 |
注：以上岗位工作地点均为广州，提供具有竞争力的协议制薪酬(15万元-40万元/年)，实行契约化管理。
三、招聘条件
1.学历要求：本科及以上学历;
2.专业及工作经验要求：详见以上各岗位应聘要求;
3.英语要求：本科学历需取得国家大学英语四级425分(含)以上证书;研究生学历需取得国家大学英语六级425分(含)以上证书;或取得新托福80分(含)以上或雅思6.5(含)以上证书;
4.身体要求：身体健康，符合南航入职体检标准。
四、招聘流程
(一)简历投递：登录南航招聘官网(点击进入)，进行网上注册并填写简历。找到感兴趣的岗位，并完成简历投递。
(二)简历筛选。
(三)职业测评。
(四)笔试。
(五)面试。
(六)发放offer。
注：公司可根据招聘需要适时调整招聘计划和招聘流程。
五、联系我们
南航招聘官网：job.csair.cn
南航招聘公共邮箱：zhaopin@csair.com
南航短信平台：95539
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